Términos y Condiciones

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Todos nuestros técnicos están capacitados y equipados con equipos y productos de la mejor calidad para obtener fantásticos resultados. Tenemos el compromiso de hacer todo lo humanamente posible por cumplir tus expectativas, siempre y cuando estas sean reales y acorde a las condiciones y capacidades tanto de los técnicos como de los servicios que contrates. 

Nos regimos bajo estrictas bases de respeto, donde creemos que el cliente es la razón de ser de nuestro emprendimiento. Donde buscamos darle la mayor tranquilidad posible para que estén completamente seguros de obtener la mejor relación costo-beneficio.

¿Qué esperamos de ti?

Respeto, creemos que los mejores resultados se obtienen con respeto mutuo y una relación fraternal. Por lo que esperamos que respetes tanto a los técnicos que llegarán a tu casa, a los técnicos y encargados en nuestra sede, así como a la persona que le da seguimiento a tu pedido y resuelve tus dudas por teléfono, Whatsapp o messenger.

También que te comprometas a cancelar el monto completo acordado previamente a realizar el servicio. Como a estar consiente de que incluye tu servicio y que no.

Rectificaciones

Al ser un servicio proporcionado por personal humano, estamos conscientes que podemos cometer errores. Por lo que estamos abiertos a realizar rectificaciones sin costo alguno siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• El reclamo se haga en un periodo máximo de 5 días desde la fecha de realización del servicio. Pasados estos días se puede realizar una rectificación con un costo del 20 al 30% del precio del servicio.
• El motivo de la rectificación sea por errores cometidos por el técnico y no por mal uso del vehículo.
• El problema sea solucionable y no generado por falsas expectativas del servicio.
• Las rectificaciones se realizan únicamente en nuestra sede de zona 4, por lo que si solicitó el servicio a domicilio recomendamos revisar bien su vehículo antes que el técnico se retire.

Otros

• Nos hacemos responsables por los daños al vehículo ocasionados por nuestros técnicos hasta un 200% del servicio solicitado, siempre y cuando estos puedan ser comprobados.
• No nos hacemos responsables por daños al vehículo u objetos perdidos después de retirado el vehículo de nuestras instalaciones, o el técnico retirado del lugar del servicio.
• No nos hacemos responsables por perdidas o daños de objetos de valor dejados dentro del vehículo o en nuestras instalaciones, a menos que el cliente haya informado al técnico o encargado para su resguardo antes de iniciar el servicio.
• No nos hacemos responsables por daños mecánicos y/o eléctricos del vehículo, ya que los tratamientos realizados son únicamente estéticos y no se toca ninguno de estos elementos.
• Para la limpieza es necesario mantener puertas abiertas, por lo que existe el riesgo que la batería se descargue si está en mal estado.
• Al realizar servicios de limpieza de tapicería se recomienda dejar puertas o ventanas abiertas por al menos 2 horas luego de realizada la limpieza.